Disponibilidad como Servicio para operaciones distribuidas en México.
Arquitectura multirred, agnóstica de operador, entregada como un servicio administrado. Diseñada, desplegada y operada para empresas donde un solo sitio desconectado representa un costo medible.
Respondemos en un día hábil. Sin costo. Sin compromisos.
La conectividad no es un servicio básico. Es un riesgo operativo.
Cuando uno de tus sitios se desconecta, los ingresos se detienen. Las transacciones fallan. Tus equipos regresan a procesos manuales. Comienzan las disputas por SLAs. Si operas sitios distribuidos donde cualquier ubicación desconectada tiene un costo operativo o de ingresos medible, cada minuto fuera de línea es una exposición financiera que puedes cuantificar.
Probablemente estás tratando la conectividad como un servicio básico que solo llama tu atención cuando falla. Ese enfoque te está costando dinero. El costo real no es la factura mensual. Es el tiempo de inactividad, las fugas por incumplimiento de SLAs, la carga administrativa de TI y el sobrepago silencioso por contratos heredados con operadores que nadie está auditando.
Una sucursal minorista desconectada por un día puede perder más de la mitad de sus ingresos diarios. Un cajero automático (ATM) fuera de línea en horas pico es un cliente que se fue sin realizar una transacción.
El tiempo de inactividad impacta directamente tu P&L. La mayoría de las empresas nunca lo han cuantificado. La mayoría nunca lo hará, hasta que el impacto es inevitable.
Probablemente has intentado uno de estos tres enfoques. Los tres te dejan expuesto.
Hacerlo internamente (In-house)
Tu equipo de TI está asumiendo la gestión de operadores, el diseño de redundancia y la respuesta a incidentes, además de todo lo que ya tienen a su cargo. El resultado es un alto costo administrativo, ejecución inconsistente y vulnerabilidades que salen a la luz solo cuando algo falla. Esto no es una crítica a tu equipo. La conectividad no es su especialidad principal y la industria no les da las herramientas ni el poder de negociación con proveedores para que lo sea.
Depender de un operador tradicional
Firmaste con un operador importante porque se sentía seguro. Son lentos para adoptar nuevas tecnologías y estructuralmente sesgados hacia la red que ellos mismos poseen. No pueden recomendarte a sus competidores porque la alternativa es competir contra ellos mismos. Te venden un enlace. No te pueden vender disponibilidad ni un servicio garantizado.
Empaquetarlo con un integrador de TI
Tu integrador de TI gestiona tus endpoints, tu seguridad, el ciclo de vida de tu hardware, tal vez tu nube. La conectividad se empaqueta junto con todo lo demás. El problema es estructural: las redes no son su especialidad. La mayoría de los integradores de TI son especialistas en seguridad y hardware que tratan la red WAN como un simple conducto. No tienen las relaciones con los operadores, la profundidad operativa, ni la especialización arquitectónica que exige la conectividad resiliente. Ellos instalan. No operan. Cuando la conectividad es infraestructura de misión crítica, una cobertura generalista de TI es la herramienta equivocada.
No vendemos conectividad. Diseñamos disponibilidad.
Vialterna es el socio de redes agnóstico de operador para empresas distribuidas en México. Todo lo que entregamos está estructurado como un servicio administrado: diseñado, desplegado, monitoreado, optimizado y respaldado por SLAs a través de contratos multianuales.
Nos situamos por encima de la capa de infraestructura. Agnósticos de operador. Agnósticos de tecnología. Libres de elegir la combinación óptima para cada uno de tus sitios. Esta independencia estructural es lo que hace que nuestras recomendaciones sean honestas y nuestra arquitectura genuinamente resiliente.
Tres pilares sustentan el servicio. Juntos, son la forma en que diseñamos disponibilidad en lugar de vender enlaces.
01
Siempre activos por diseño
La resiliencia multirred elimina los puntos únicos de falla. Nuestra arquitectura combina fibra, celular, satélite y otras fuentes en una conectividad de alta disponibilidad, a menudo por el mismo costo total que la configuración de un solo operador a la que reemplaza.
02
Gestión proactiva 24/7 con visibilidad total
Nuestro NOC monitorea cada sitio en tiempo real en todo el país. Detectamos y resolvemos problemas antes de que los notes. A través de AIr Connect, nuestro portal de clientes, los líderes de tu operación ven cada enlace, cada sitio y cada incidente en una vista consolidada. Tu equipo deja de perseguir escalamientos con los operadores. Nosotros asumimos el SLA. Tú ves cómo lo cumplimos.
03
Telco como Servicio Administrado
Auditamos todo tu gasto en telecomunicaciones, sacamos a la luz operadores redundantes, enlaces MPLS de bajo rendimiento y fugas silenciosas de SLA, y reestructuramos la capa de contratos. La mayoría de las empresas están pagando de más u operando por debajo del nivel óptimo porque nadie está gestionando proactivamente su infraestructura de telecomunicaciones. Nosotros sí. La conectividad es una decisión financiera. La tratamos como tal.
Una plataforma. Un solo modelo de interacción. Cuatro fases.
Entrada
Podemos comenzar con nuestro diagnóstico de red sin costo (nuestra puerta de entrada consultiva), o con un requerimiento de conectividad específico para el cual podemos construir una solución. Todo comienza con un diagnóstico de tu estado actual de telecomunicaciones o un problema específico a resolver.
Diseño
Diseñamos la arquitectura de red para cada uno de tus sitios utilizando la combinación óptima de enlaces y tecnologías. El caso de negocio se construye a partir de tus datos, identificando el gasto ineficiente que proponemos eliminar.
Despliegue
Hardware aprovisionado, operadores y monitoreo en vivo en nuestra plataforma. Conectividad siempre activa desde el primer día y con cero interrupciones en tus operaciones diarias. Sin cambios en las configuraciones de red existentes y trabajando en conjunto con tu capa de seguridad.
Gestión y Expansión
Monitoreo continuo, optimización proactiva y expansión a medida que crece tu presencia. Los pilotos se convierten en despliegues nacionales. Resolviendo primero la última milla, escalamos hasta tu infraestructura central. Las flotas de SIMs y sensores escalan con tu cantidad de dispositivos. La arquitectura se fortalece a medida que surgen nuevos sitios o cambian las necesidades de red en tu negocio.
Cuatro soluciones. Una plataforma. Lo que necesites para mantener tus operaciones en línea.
Cada solución mapea un problema de conectividad que ya reconoces. Elige la que coincida con tu necesidad inmediata. Entenderemos y diseñaremos la mejor solución para ti.
Soluciones Edge (Última Milla)
Para: Endpoints distribuidos dentro de tu red (cajeros automáticos, sucursales minoristas, franquicias, instalaciones remotas).
Qué obtienes: Conectividad resiliente y administrada para cada sitio de tu red. Arquitectura por sitio, hardware en comodato, monitoreo 24/7. Los pilotos típicamente abarcan un subconjunto representativo de sitios y se convierten en despliegues nacionales con rendimiento validado.
Soluciones para Sitios Centrales
Para: Sitios primarios (corporativos, hubs regionales, centros de datos, centros de distribución).
Qué obtienes: Conectividad de alto ancho de banda y baja latencia con redundancia multioperador y diversidad de ruta verificada. Diseñado para sitios donde el tiempo de inactividad provoca una reacción en cadena en toda tu operación.
Soluciones IoT, Sensores y SIMs
Para: Flotas de dispositivos y redes de sensores en todo tu despliegue operativo (SIMs para ATMs, terminales POS, sensores ambientales, rastreo de flotas, máquinas expendedoras, monitoreo industrial, telemetría SCADA).
Qué obtienes: Desplegamos y gestionamos sensores IoT que rastrean cientos de variables físicas en tus sitios: temperatura, movimiento, presencia, presión, condiciones ambientales, estado de equipos y ubicación de activos. También ofrecemos soluciones de conectividad pura (aprovisionamiento de SIMs y eSIMs) con el ciclo de vida completo detrás: aprovisionamiento masivo, monitoreo de consumo en tiempo real, optimización de planes y reemplazos.
Backup Solutions
Para: Sitios con conectividad primaria que necesitan verdadera redundancia secundaria.
Qué obtienes: Starlink y otros satélites LEO, o failover celular administrado, que mantiene tus sesiones activas sin interrupciones cuando falla el enlace primario. El punto de entrada más común para nuevos clientes.
What we sell: Four solutions, one platform
Every solution maps to a specific connectivity need you recognize. You don’t need to understand the technical architecture underneath. You need to know that Vialterna solves your problem.
Edge Solutions
For: Distributed endpoints within your network (ATMs, retail locations, branches, franchise sites, remote facilities)
What you get: Resilient, managed connectivity for every site in your distributed footprint. Per site architecture, hardware on loan, 24/7 monitoring.
Core Site Solutions
For: Primary sites (headquarters, regional hubs, data centers, distribution centers)
What you get: High bandwidth, low latency connectivity with multi-carrier redundancy and verified path diversity. Designed for sites where downtime cascades to dozens or hundreds of dependent endpoints.
IoT / SIM Solutions
For: Device fleets and sensor networks across your distributed footprint (ATM SIMs, POS terminals, environmental sensors, fleet tracking, vending machines, industrial monitoring, SCADA telemetry).
What you get: We deploy and manage IoT sensors that track hundreds of physical variables across your sites: temperature, motion, presence, pressure, environmental conditions, equipment status, asset location. The data flows into your operational systems through a connectivity layer we own end to end. We also handle the SIM lifecycle behind it: bulk provisioning, real-time consumption monitoring, plan optimization, and replacements. Most SIM fleets see a 15 to 25% reduction in per-device connectivity cost.
Backup Solutions
For: Sites with primary connectivity that need true secondary redundancy
What you get: Satellite (LEO) or cellular failover that activates in seconds when primary fails. The most common entry point for new clients. Backup deployments routinely expand into edge or core engagements.
Nuestros clientes no se van. Crecen con nosotros.
La resiliencia en sucursales se expande hasta tu corporativo y centros de datos. Los pilotos se convierten en despliegues nacionales. Las flotas de SIMs escalan con la cantidad de dispositivos.
Eso sucede cuando realmente entregas disponibilidad en lugar de vender enlaces.
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